Aura: Em quais países estou disponível.

O Aura Story Book é um livro em formato eletrônico que conta a história da Aura desde seu início. Este primeiro volume narra a visão que a Empresa teve no meio da era da transformação digital e do processo de criação que ocorreu até o nascimento da Aura.

Neste segundo volume do Aura Story Book, Aura nos conta sua história em primeira mão desde seu lançamento no Mobile World Congress 2018 até hoje. Na forma de um diário digital, Aura conta os eventos mais importantes do seu primeiro ano de vida. Descubra em quais países a Aura está, seus canais e o que faz para os clientes.

Descubra os destaques mais importantes sobre a Aura, a IA da Telefónica, que já está estabelecida em sete países e em breve estará em mais dois. A Aura já está transformando dados em conhecimento para proporcionar experiências personalizadas a todos os clientes de maneira natural, em tempo real e através de múltiplos canais.

O lançamento da Movistar Home é parte de uma estratégia da empresa que visa levar a IA da Telefónica para as residências dos usuários. Para fazer isso, transformamos a casa em um "super computador" que chamamos de Casa como Computador (HaaC).

Queremos dar a terceiros acesso à nossa Home as a plataforma de Computador para que possam oferecer os seus serviços em todos os dispositivos da casa, através da interacção de voz e assim enriquecer a experiência dos utilizadores da casa. A Air Europa, El Corte Inglés e Atlético de Madrid foram os primeiros parceiros a aderir à nossa plataforma doméstica.

Queríamos ir um pouco mais longe e transformar a sua casa num computador inteligente e aberto. Neste artigo, nossos especialistas nos contam alguns exemplos de serviços de terceiros que enriquecem a experiência do consumidor dos usuários.

Neste artigo Chema Alonso nos conta o que aconteceu na reunião de agosto de 2016 com Satya Nadella onde, através de um desenho, ele lhe contou toda a nova visão da relação entre o cliente da Telefónica e seus usuários. De lá veio a colaboração que precisávamos para construir a IA da empresa.

Os assistentes virtuais têm um grande potencial para melhorar a experiência do cliente no contexto telco. Neste artigo, nossos especialistas comentam os desafios impostos pelos AVs, bem como os benefícios que oferecem tanto para os usuários quanto para as próprias telcos.

Acreditamos que o sucesso de um projeto não depende apenas das habilidades cognitivas da Inteligência Artificial, mas também das pessoas que irão utilizá-lo. Neste relatório, mostramos a você como projetamos o piloto do Meet Aura, onde nossos especialistas destacam o fator humano como a chave para gerar inovações bem-sucedidas.

Há muita conversa sobre assistentes virtuais por voz, mas não há muitos estudos sobre o assunto. Este estudo elaborado por nossos especialistas analisa o uso dos principais assistentes virtuais: Siri, Cortana, Google Assistant e Alexa, assim como certas tendências nos diferentes segmentos etários, entre outros aspectos.

É inato para os seres humanos a atribuir traços de personalidade a uma voz, para que os nossos especialistas realizaram o primeiro estudo da personalidade assistentes virtuais que avaliaram os atributos e arquétipos de personalidade que os usuários atribuem ao seu assistente atual (Siri, Cortana, Google Assistent ou Alexa) e seu assistente ideal.

Após uma série de atividades de investigação em 6 países onde Aura está disponível, tanto quantitativa como qualitativa, você começa a construir 5 mandamentos Aura personalidade.

Nesta era hiperconectada, a privacidade é algo que penetrou em nossas vidas diárias. Este estudo explora como no Aura uma experiência foi projetada para que a privacidade se concentre no controle e empoderamento dos usuários através da gestão de seus dados.