Telefónica

Aura: Em quais países estou disponível.

Você quer saber mais sobre Inteligência Artificial?


Compartilhar conhecimento é parte do meu DNA. Consulte os documentos técnicos que nossos especialistas desenvolveram sobre IA. É o que chamamos de inteligência coletiva.

Insights de nossos especialistas em IA

Os especialistas da Telefónica que me acompanham em minha evolução nos compartilham relatórios de pesquisa em Inteligência Artificial para que você conheça as tendências dessa indústria.

Aura Story Book (vol. I): O Universo da Aura
Aura Story Book (vol. I): O Universo da Aura

O Aura Story Book é um livro em formato eletrônico que conta a história da Aura desde seu início. Este primeiro volume narra a visão que a Empresa teve no meio da era da transformação digital e do processo de criação que ocorreu até o nascimento da Aura.

*Disponível em inglês

Aura Story Book (vol. II): Querido Diário
Aura Story Book (vol. II): Querido Diário

Neste segundo volume do Aura Story Book, Aura nos conta sua história em primeira mão desde seu lançamento no Mobile World Congress 2018 até hoje. Na forma de um diário digital, Aura conta os eventos mais importantes do seu primeiro ano de vida. Descubra em quais países a Aura está, seus canais e o que faz para os clientes.

*Disponível em inglês

Infográfico: Aura, uma nova relação com os clientes baseada na confiança
Infográfico: Aura, uma nova relação com os clientes baseada na confiança

Descubra os destaques mais importantes sobre a Aura, a IA da Telefónica, que já está estabelecida em sete países e em breve estará em mais dois. A Aura já está transformando dados em conhecimento para proporcionar experiências personalizadas a todos os clientes de maneira natural, em tempo real e através de múltiplos canais.

*Disponível em inglês

Movistar Home e a reinvenção do lar graças à Inteligência Artificial
Movistar Home e a reinvenção do lar graças à Inteligência Artificial

O lançamento da Movistar Home é parte de uma estratégia da empresa que visa levar a IA da Telefónica para as residências dos usuários. Para fazer isso, transformamos a casa em um "super computador" que chamamos de Casa como Computador (HaaC).

*Disponível em inglês

Movistar Living Apps, uma nova porta de entrada para empresas em casas espanholas
Movistar Living Apps, uma nova porta de entrada para empresas em casas espanholas

Queremos dar a terceiros acesso à nossa Home as a plataforma de Computador para que possam oferecer os seus serviços em todos os dispositivos da casa, através da interacção de voz e assim enriquecer a experiência dos utilizadores da casa. A Air Europa, El Corte Inglés e Atlético de Madrid foram os primeiros parceiros a aderir à nossa plataforma doméstica.

*Disponível em inglês

Casa como computador, um novo horizonte para a casa conectada
Casa como computador, um novo horizonte para a casa conectada

Queríamos ir um pouco mais longe e transformar a sua casa num computador inteligente e aberto. Neste artigo, nossos especialistas nos contam alguns exemplos de serviços de terceiros que enriquecem a experiência do consumidor dos usuários.

*Disponível em inglês

O nascimento da Aura e a sua apresentação na Microsoft
O nascimento da Aura e a sua apresentação na Microsoft

Neste artigo Chema Alonso nos conta o que aconteceu na reunião de agosto de 2016 com Satya Nadella onde, através de um desenho, ele lhe contou toda a nova visão da relação entre o cliente da Telefónica e seus usuários. De lá veio a colaboração que precisávamos para construir a IA da empresa.

*Disponível em inglês

Os assistentes virtuais ajudam a melhorar a experiência do cliente no setor de telecomunicações
Os assistentes virtuais ajudam a melhorar a experiência do cliente no setor de telecomunicações

Os assistentes virtuais têm um grande potencial para melhorar a experiência do cliente no contexto telco. Neste artigo, nossos especialistas comentam os desafios impostos pelos AVs, bem como os benefícios que oferecem tanto para os usuários quanto para as próprias telcos.

*Disponível em inglês

Conheça Aura: um estudo sobre como a participação dos usuários ajuda a melhorar os pilotos tecnológicos
Conheça Aura: um estudo sobre como a participação dos usuários ajuda a melhorar os pilotos tecnológicos

Acreditamos que o sucesso de um projeto não depende apenas das habilidades cognitivas da Inteligência Artificial, mas também das pessoas que irão utilizá-lo. Neste relatório, mostramos a você como projetamos o piloto do Meet Aura, onde nossos especialistas destacam o fator humano como a chave para gerar inovações bem-sucedidas.

*Disponível em inglês

Todos falam sobre assistentes virtuais, mas como os usuários realmente os usam?
Todos falam sobre assistentes virtuais, mas como os usuários realmente os usam?

Há muita conversa sobre assistentes virtuais por voz, mas não há muitos estudos sobre o assunto. Este estudo elaborado por nossos especialistas analisa o uso dos principais assistentes virtuais: Siri, Cortana, Google Assistant e Alexa, assim como certas tendências nos diferentes segmentos etários, entre outros aspectos.

*Disponível em inglês

A personalidade da Inteligência Artificial, especificamente de assistentes virtuais por voz
A personalidade da Inteligência Artificial, especificamente de assistentes virtuais por voz

É inato para os seres humanos a atribuir traços de personalidade a uma voz, para que os nossos especialistas realizaram o primeiro estudo da personalidade assistentes virtuais que avaliaram os atributos e arquétipos de personalidade que os usuários atribuem ao seu assistente atual (Siri, Cortana, Google Assistent ou Alexa) e seu assistente ideal.

*Disponível em inglês

Princípios da personalidade de Aura: o processo de construção das personalidades da Inteligência Artificial
Princípios da personalidade de Aura: o processo de construção das personalidades da Inteligência Artificial

Após uma série de atividades de investigação em 6 países onde Aura está disponível, tanto quantitativa como qualitativa, você começa a construir 5 mandamentos Aura personalidade.

*Disponível em inglês

Privacidade e controle de dados: Projetando, desenvolvendo e entregando experiências que capacitam o usuário por meio de dados
Privacidade e controle de dados: Projetando, desenvolvendo e entregando experiências que capacitam o usuário por meio de dados

Nesta era hiperconectada, a privacidade é algo que penetrou em nossas vidas diárias. Este estudo explora como no Aura uma experiência foi projetada para que a privacidade se concentre no controle e empoderamento dos usuários através da gestão de seus dados.

*Disponível em inglês

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