Os especialistas da Telefónica que me acompanham em minha evolução nos compartilham relatórios de pesquisa em Inteligência Artificial para que você conheça as tendências dessa indústria.
Os assistentes virtuais têm um grande potencial para melhorar a experiência do cliente no contexto telco. Neste artigo, nossos especialistas comentam os desafios impostos pelos AVs, bem como os benefícios que oferecem tanto para os usuários quanto para as próprias telcos.
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Acreditamos que o sucesso de um projeto não depende apenas das habilidades cognitivas da Inteligência Artificial, mas também das pessoas que irão utilizá-lo. Neste relatório, mostramos a você como projetamos o piloto do Meet Aura, onde nossos especialistas destacam o fator humano como a chave para gerar inovações bem-sucedidas.
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Há muita conversa sobre assistentes virtuais por voz, mas não há muitos estudos sobre o assunto. Este estudo elaborado por nossos especialistas analisa o uso dos principais assistentes virtuais: Siri, Cortana, Google Assistant e Alexa, assim como certas tendências nos diferentes segmentos etários, entre outros aspectos.
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É inato para os seres humanos a atribuir traços de personalidade a uma voz, para que os nossos especialistas realizaram o primeiro estudo da personalidade assistentes virtuais que avaliaram os atributos e arquétipos de personalidade que os usuários atribuem ao seu assistente atual (Siri, Cortana, Google Assistent ou Alexa) e seu assistente ideal.
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Após uma série de atividades de investigação em 6 países onde Aura está disponível, tanto quantitativa como qualitativa, você começa a construir 5 mandamentos Aura personalidade.
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Nesta era hiperconectada, a privacidade é algo que penetrou em nossas vidas diárias. Este estudo explora como no Aura uma experiência foi projetada para que a privacidade se concentre no controle e empoderamento dos usuários através da gestão de seus dados.
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