Aura: In welchen Ländern stehe ich zur Verfügung?

Das Aura Story Book ist ein Buch im E-Book-Format, in dem die Geschichte von Aura seit seinen Anfängen erzählt wird. Dieser erste Band erzählt von der Vision, die das Unternehmen inmitten des digitalen Wandels hatte und vom Entstehungsprozess bis hin zur Geburt von Aura.

In diesem zweiten Band des Aura Story Book erzählt uns Aura aus eigener Sicht seine Geschichte von der Einführung beim Mobile World Congress 2018 bis heute. In Form eines digitalen Tagebuchs erzählt Aura von den wichtigsten Ereignissen seines ersten Lebensjahres. Entdecken Sie, in welchen Ländern Aura verfügbar ist, über welche Kanäle es verfügt und was es für Kunden tut.

Entdecken Sie die wichtigsten Highlights von Aura, der KI von Telefónica, die schon in sieben Ländern und in Kürze auch in zwei weiteren Ländern verfügbar sein wird. Aura wandelt bereits Daten in Wissen um, um sämtlichen Kunden auf natürliche Weise, in Echtzeit und über mehrere Kanäle personalisierte Erlebnisse bieten zu können.

Die Einführung von Movistar Home ist Teil einer Unternehmensstrategie, die darauf abzielt, die KI von Telefónica in die Haushalte der Nutzer zu bringen. Dazu haben wir das Zuhause in einen "Supercomputer" verwandelt, den wir Home as a Computer (HaaC) genannt haben.

Wir wollen Dritten Zugang zu unserem Heim als Computerplattform geben, damit sie ihre Dienste auf allen Geräten im Haus durch Sprachinteraktion anbieten können und so das Erlebnis der Nutzer zu Hause bereichern. Air Europa, El Corte Inglés und Atlético de Madrid waren die ersten Partner, die sich unserer Heimplattform angeschlossen haben.

Wir wollten noch einen Schritt weiter gehen und Ihr Zuhause in einen intelligenten, offenen Computer verwandeln. In diesem Artikel nennen uns unsere Experten einige Beispiele für Dienstleistungen von Drittanbietern, die das Verbrauchererlebnis der Nutzer bereichern.

In diesem Artikel erzählt uns Chema Alonso, was beim Treffen mit Satya Nadella im August 2016 geschah, wo er ihr durch eine Zeichnung die ganz neue Vision von der Beziehung zwischen dem Kunden von Telefónica und seinen Nutzern erzählte. Daraus entstand die Zusammenarbeit, die wir beim Aufbau der KI des Unternehmens benötigten.

Virtuelle Assistenten verfügen über ein großes Potenzial zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Telco-Kontext. In diesem Artikel teilen unsere Fachleute ihre Meinung über die Herausforderungen von AVs sowie über die Vorteile mit, den sie sowohl für die Nutzer als auch für die eigenen Telcos bieten.

Wir glauben, dass der Erfolg eines Projekts nicht nur von den kognitiven Fähigkeiten der Künstlichen Intelligenz abhängig ist, sondern auch von den Personen, die es anwenden werden. In diesem Bericht werden wir Ihnen zeigen, wie wir das Pilotprojekt Meet Aura designt haben, in dem unsere Fachleute den menschlichen Faktor als Schlüssel für erfolgreiche Innovationen hervorheben.

Es wird viel über virtuelle Assistenten per Stimme geredet, allerdings gibt es nicht viele Studien zu diesem Thema. Diese Studie, die von unseren Fachleuten entwickelt wurde, analysiert die Anwendung der wichtigsten virtuellen Assistenten: Siri, Cortana, Google Assistant und Alexa, sowie bestimmte Tendenzen hinsichtlich unterschiedlicher Altersgruppen, ebenso wie andere Aspekte.

Es ist dem Menschen angeboren, einer Stimme Persönlichkeitseigenschaften zuzuordnen, weswegen unsere Fachleute die erste Persönlichkeitsstudie für Virtuelle Assistenten durchgeführt haben, um die Persönlichkeitseigenschaften und Archetypen zu beurteilen, die die Nutzer ihrem aktuellen Assistenten (Siri, Cortana, Google Assistant oder Alexa) und ihrem idealen Assistenten zuordnen.

Ausgehend von einer Reihe an Forschungsaktivitäten in den 6 Ländern, in denen Aura quantitativ und qualitativ zur Verfügung steht, werden die 5 Persönlichkeitsgebote von Aura aufgestellt.

In dieser hypervernetzten Ära ist die Privatsphäre etwas, das sich in unseren alltäglichen Leben festgesetzt hat. In dieser Studie wird untersucht, wie eine Erfahrung in Aura für den Datenschutz entwickelt wurde, in der sich auf die Kontrolle und Bemächtigung der Nutzer anhand der Verwaltung ihrer Daten konzentriert wird.