Aura: In welchen Ländern stehe ich zur Verfügung?

Virtuelle Assistenten verfügen über ein großes Potenzial zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Telco-Kontext. In diesem Artikel teilen unsere Fachleute ihre Meinung über die Herausforderungen von AVs sowie über die Vorteile mit, den sie sowohl für die Nutzer als auch für die eigenen Telcos bieten.

Wir glauben, dass der Erfolg eines Projekts nicht nur von den kognitiven Fähigkeiten der Künstlichen Intelligenz abhängig ist, sondern auch von den Personen, die es anwenden werden. In diesem Bericht werden wir Ihnen zeigen, wie wir das Pilotprojekt Meet Aura designt haben, in dem unsere Fachleute den menschlichen Faktor als Schlüssel für erfolgreiche Innovationen hervorheben.

Es wird viel über virtuelle Assistenten per Stimme geredet, allerdings gibt es nicht viele Studien zu diesem Thema. Diese Studie, die von unseren Fachleuten entwickelt wurde, analysiert die Anwendung der wichtigsten virtuellen Assistenten: Siri, Cortana, Google Assistant und Alexa, sowie bestimmte Tendenzen hinsichtlich unterschiedlicher Altersgruppen, ebenso wie andere Aspekte.

Es ist dem Menschen angeboren, einer Stimme Persönlichkeitseigenschaften zuzuordnen, weswegen unsere Fachleute die erste Persönlichkeitsstudie für Virtuelle Assistenten durchgeführt haben, um die Persönlichkeitseigenschaften und Archetypen zu beurteilen, die die Nutzer ihrem aktuellen Assistenten (Siri, Cortana, Google Assistant oder Alexa) und ihrem idealen Assistenten zuordnen.

Ausgehend von einer Reihe an Forschungsaktivitäten in den 6 Ländern, in denen Aura quantitativ und qualitativ zur Verfügung steht, werden die 5 Persönlichkeitsgebote von Aura aufgestellt.

In dieser hypervernetzten Ära ist die Privatsphäre etwas, das sich in unseren alltäglichen Leben festgesetzt hat. In dieser Studie wird untersucht, wie eine Erfahrung in Aura für den Datenschutz entwickelt wurde, in der sich auf die Kontrolle und Bemächtigung der Nutzer anhand der Verwaltung ihrer Daten konzentriert wird.