Telefónica

Aura: Was kann ich für dich tun?

Sehen Sie, was ich für Sie tun kann


Ich helfe Ihnen, Ihr digitales Leben in Ihren Diensten zu verwalten, die mit Movistar, O2 und Vivo abgeschlossen wurden.

WÄHLE DEIN LAND AUS

Ich bin hier, um dir zu helfen

Bitten Sie mich, das Spiel zu verfolgen, nach einer Serie zu suchen, Ihre Rechnung zu konsultieren, einen Vorfall zu öffnen oder Ihre Liste der Aktivitäten einzusehen.
Das sind einige der Dinge, die ich für dich tun kann.

Hallo Aura, was empfiehlst du mir heute Abend im Fernsehen?

Ich mache dir Vorschläge basierend auf deinen Vorlieben und passe mich an dich an. Sprich mit mir über die App Movistar+, bitte mich, ein Fußballspiel zu sehen oder eine Folge deiner Lieblingsserie aufzuzeichnen, um diese später anzusehen. Verpasse nie wieder etwas!

Mikrofon
Aura, was empfiehlst du mir heute Abend im Fernsehen?
Aura Logo
Ich empfehle das letzte Kapitel von 'The Embarcadero'.
The Embarcadero
Mikrofon
Super! Schick sie an den Fernseher.
Aura Logo
Episode 7 von 'El Embarcadero' an das Fernsehen senden.
The Embarcadero
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OKAY Aura, ruf Mama an

Ich kann Anrufe für dich tätigen, Nachrichten auf einen Anrufbeantworter sprechen oder einen Anruf über die Stimme annehmen. Sprich mit mir vom Sofa aus über das neue Movistar Home und bitte mich, es für dich zu erledigen. Entdecke, welche Dinge wir zusammen tun können!

Mikrofon
Okay Aura, habe ich irgendwelche Nachrichten?
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Deine Mutter hat dich 3 Mal angerufen. Willst du sie zurückrufen?
Mikrofon
OK Aura, ruf zurück
Aura Logo
Mutter anrufen ...
Mutter anrufen
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Hallo Aura, bitte zeige mir meine Rechnung

Du willst wissen, wie viel du diesen Monat ausgegeben hast? Prüfe die Kostenaufstellung deiner Rechnung und lass dir von mir neue passende Services für dich vorschlagen - alles kein Problem.

Behalte immer die Kontrolle über dein Guthaben!

Mikrofon
Aura, wie viel habe ich diesen Monat ausgegeben?
Aura Logo
Du hast 8,10 ? für Anrufe ausgegeben. Die Rechnung wird in 5 Tage abgeschlossen und beläuft sich bisher auf 22,10.
Monatlicher Verbrauch
Mikrofon
Sag mir Bescheid, falls ich vor Monatsende 24 erreiche.
Aura Logo
Kein Problem, ich sag dir Bescheid.
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OKAY Aura, wie viele Daten verbleiben mir noch auf dem Handy?

Du kannst deinen aktuellen Verbrauch abfragen. Sobald dein Datenvolumenfast verbraucht ist, weise ich dich vorher darauf hin und schlage dir einen neuen Service vor, falls du deinen Tarif erweitern möchtest.

Du wirst nie wieder ohne Daten dastehen!

Aura Logo
Hallo, wenn du so weitermachst, hast du bald keine Daten mehr. Soll ich dir deinen Verbrauch zeigen?
Mikrofon
Ja bitte.
Aura Logo
Dies ist dein Monatsverbrauch. Möchtest du sehen, wie du weiter bei maximaler Geschwindigkeit surfen kannst?
Datenmanagement
Mikrofon
Lieber später, sag mir Bescheid, sobald ich 4,8 GB erreicht habe.
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Aura, bitte erinnere mich an die Aktivitäten meiner gebuchten Services in diesem Monat.

Ich zeige dir eine Liste der Dinge, die du in Bezug auf die bei uns gebucht Services hast: Schau dir deine Rechnung an, konfiguriere deinen Datentarif oder melde ein Problem. Die Entscheidung liegt bei dir!

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Hallo, dein Problem wurde gelöst. Prüfe, ob deine Internetverbindung korrekt funktioniert.
Möchtest du das Problem schließen?
Problemverlauf
Mikrofon
Ja, bitte schließen, es ist alles in Ordnung.
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Hallo Aura, kannst du mir meine gebuchten Services im Detail zeigen?

Bitte mich, dir den gesamten Inhalt deines abgeschlossenen Services zu zeigen: Mobilfunk, Festnetz- und Home-Produkte. Ich bin da, um dir zu helfen - einfach und bequem!

Mikrofon
Aura, welche Services habe ich abgeschlossen?
Aura Logo
Dein Vertrag umfasst 2 Mobilanschlüsse, Glasfaserinternet und einen Festanschluss. Möchtest du weitere Details wissen?
Vertragseinzelheiten
Mikrofon
Ja, sag mir, was ich bei den beiden Mobilanschlüssen abgeschlossen habe.
Aura Logo
Dies sind die Bedingungen deiner Mobilanschlüsse. Möchtest du einen Tarif ändern?
Vertragseinzelheiten
Mikrofon
Nachrichten
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