Telefónica

Aura: Was kann ich für Sie tun?

Sehen Sie, was ich für Sie tun kann


Ich helfe Ihnen, Ihr digitales Leben in Ihren Diensten zu verwalten, die mit Movistar, O2 und Vivo abgeschlossen wurden.

WÄHLEN SIE IHR LAND AUS

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen

Bitten Sie mich, das Fußballspiel einzuschalten, nach einer Serie zu suchen, Ihre Rechnung zu überprüfen, einen Vorfall zu melden oder Ihre Liste der Aktivitäten einzusehen.
Das sind einige der Dinge, die ich für Sie tun kann.

Hallo Aura, was empfiehlst du mir heute Abend im Fernsehen?

Ich mache Ihnen basierend auf Ihren Vorlieben Vorschläge und passe mich Ihnen an. Sprechen Sie über die App Movistar+ mit mir, bitten Sie mich, das Fußballspiel zu sehen oder eine Folge Ihrer Lieblingsserie aufzuzeichnen, um diese später anzuschauen. Verpassen Sie nichts!

Mikrofon
Aura, was empfiehlst du mir heute Abend im Fernsehen?
Aura Logo
Ich empfehle das letzte Kapitel von 'The Embarcadero'.
The Embarcadero
Mikrofon
Super! Schick sie an den Fernseher.
Aura Logo
Episode 7 von 'El Embarcadero' an das Fernsehen senden.
The Embarcadero
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OK Aura, ruf Mama an

Ich kann Anrufe für Sie tätigen, Nachrichten auf einen Anrufbeantworter sprechen oder einen Anruf über die Stimme annehmen. Sprechen Sie vom Sofa aus mit mir über das neue Movistar Home-Gerät und bitten Sie mich, dies für Sie zu erledigen. Entdecken Sie, welche Dinge wir zusammen tun können!

Mikrofon
Ok Aura, habe ich irgendwelche Nachrichten?
Aura Logo
Deine Mutter hat dich 3 Mal angerufen. Willst du sie zurückrufen?
Mikrofon
OK Aura, ruf zurück
Aura Logo
Mutter anrufen ...
Mutter anrufen
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Hallo Aura, zeig mir bitte meine Rechnung

Möchten Sie wissen, wie viel Sie diesen Monat ausgegeben haben? Prüfen Sie die Kostenaufstellung Ihrer Rechnung und lassen Sie sich von mir neue passende Datenpakete für Sie vorschlagen - so einfach geht das.

Behalten Sie immer die Kontrolle über Ihr Guthaben!

Mikrofon
Aura, wie viel habe ich diesen Monat ausgegeben?
Aura Logo
Du hast 8,10 ? für Anrufe ausgegeben. Die Rechnung wird in 5 Tage abgeschlossen und beläuft sich bisher auf 22,10.
Monatlicher Verbrauch
Mikrofon
Sag mir Bescheid, falls ich vor Monatsende 24 erreiche.
Aura Logo
Kein Problem, ich sage Ihnen Bescheid.
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OK Aura, wie viele Daten verbleiben mir noch auf dem Handy?

Sie können Ihren aktuellen Verbrauch abfragen. Bevor Ihre Daten verbraucht sind, weise ich Sie darauf hin und schlage Ihnen einen neuen Service vor, falls Sie Ihren Tarif erweitern möchten.

Sie werden nie wieder ohne Daten dastehen!

Aura Logo
Hallo, wenn Sie so weitermachen, haben Sie bald keine Daten mehr. Soll ich Ihnen Ihren Verbrauch anzeigen?
Mikrofon
Ja, bitte.
Aura Logo
Dies ist Ihr monatlicher Verbrauch. Möchten Sie sehen, wie Sie auch weiterhin bei maximaler Geschwindigkeit surfen können?
Datenmanagement
Mikrofon
Lieber später, sag mir Bescheid, sobald ich 4,8 GB erreicht habe.
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Aura, bitte erinnere mich an die Aktivitäten meiner gebuchten Dienstleistungen in diesem Monat.

Ich zeige Ihnen eine Liste der Dinge, die Sie in Bezug auf die mit uns abgeschlossenen Dienstleistungen durchgeführt haben: Schauen Sie sich Ihre Rechnung an, stellen Sie Ihren Datentarif ein oder melden Sie ein Problem. Die Entscheidung liegt bei Ihnen!

Aura Logo
Hallo, Ihr Problem wurde gelöst. Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert.
Möchten Sie den Vorfall abschließen?
Problemverlauf
Mikrofon
Ja, bitte schließen, es ist alles in Ordnung.
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Hallo Aura, kannst du mir meine gebuchten Dienstleistungen im Detail zeigen?

Bitten Sie mich, Ihnen den gesamten Inhalt Ihres abgeschlossenen Servicepakets zu zeigen: Daten, Festnetz- und Handyanrufe, GB, Handyanschlüsse... Ich bin da, um Ihnen zu helfen - einfach und bequem!

Mikrofon
Aura, welche Serviceleistungen habe ich abgeschlossen?
Aura Logo
Ihr Vertrag umfasst 2 Mobilanschlüsse, Glasfaserinternet und einen Festnetzanschluss. Möchten Sie weitere Details wissen?
Vertragseinzelheiten
Mikrofon
Ja, sag mir, was ich bei den beiden Mobilanschlüssen abgeschlossen habe.
Aura Logo
Dies sind die Bedingungen Ihrer Mobilanschlüsse. Möchten Sie einen Tarif ändern?
Vertragseinzelheiten
Mikrofon
Nachrichten
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