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Ofrecemos experiencias personalizadas a los clientes de forma cómoda y sencilla

Aura en el Mando Vocal
Movistar Plus+

"¿Cuándo echan el partido del Valencia?"

"Ponlo en versión original"

"Recomiéndame algo que ver"

Aura en la app de Vivo

"Hablar con un agente"

"Pagar mi factura"

"Ampliar mi plan"

Aura en WhatsApp

"Mejorar mi plan"

"Confirmar la visita de un agente"

"Hacer seguimiento de mi pedido"

¿En qué dispositivos o servicios puedes usar Aura?

Experiencias en el Hogar

Mando Vocal Movistar Plus+

Pulsa el botón de Aura para sacar el máximo partido a Movistar Plus+. Busca un contenido, pide una recomendación o cambia el idioma de un contenido a través de la voz.

¡Lo quiero!
Mujer en el sofá viendo la televisión con un mando en la mano

Call Center

Experiencia de Atención al Cliente

Disfruta gracias a Aura de todas las ventajas de una experiencia de atención al cliente omnicanal, más personalizada y sin esperas.

Hombre sosteniendo el teléfono en la oreja mientras habla

Mensajería instantánea

Aura en WhatsApp

Aura está disponible en WhatsApp 24/7 para ayudarte a resolver todas las dudas referentes a tu contrato de manera asíncrona, natural y sencilla.

icono WhatsApp
Mujer utilizando un teléfono móvil en un sillón

Aplicaciones móviles

Aura en las apps de la compañía

Habla con Aura en las aplicaciones móviles de Telefónica para sacar el máximo partido a tu relación con la compañía.

Icono Movistar+ Icono Vivo
Mujer tumbada en el sofá sosteniendo en su mano un teléfono móvil

Experiencias en el Hogar

Living Apps

Utiliza Aura para navegar por aplicaciones de televisión exclusivas sobre ocio, compras, educación y productos o servicios de la compañía.

Logo Movistar Plus+
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Experiencias en el Hogar

Aplicaciones web

Aura en la web

Gestiona tu vida digital de una manera más natural y sencilla compartiendo con Aura tus consultas de atención al cliente a través de las webs comerciales.

Mujer con gafas mirando la pantalla de un ordenador portátil